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在投资人眼里,社群团购产品是否还有投资价值?

发布:sunhuima阅读:285时间:1个月前

背景:2019年底到2020年,突如其来的疫情给人们生活和工作都带来了很大的影响,对于我们投资行业而言也是一样,很多原本已经快无人问津的行业或者工具,因为疫情影响,又被救活了,社群团购就是一个。

尤其是很多线下实体店,突然想借助社群团购工具,来实现线上线下的结合,其实无论是做产品也好,还是做投资也罢。

俗话说没有调查就没有发言权,本篇文章,笔者将通过线下近一周左右的调研经历,和大家分享下,社群团购工具类产品,是否具备投资价值。

调研主题:社群团购类产品,对于线下实体店是否有价值

调研时间:5.6-5.11

调研城市:扬州

  • 去江苏出差,刚好在这里停留时间比较长

  • 江苏作为我国经济大省,互联网商业模式渗透率较高,而且扬州作为二线城市,也具备一定的代表性

调研客户类型:集中在水果、商超、鲜花等具备线下实体店的商家

接触客户数量:300左右

具体行程表及工作事项:

一、用户痛点

从和这么多店家交流和访谈下来看,用户的痛点很明确:如何在疫情这种大背景下,增加店铺收入。

这次疫情,导致很多线下店铺客流大幅减少,收入较往年同期下降明显,很多店铺目前连往年同期一半的收入都没恢复到。

主城区的店铺租金成本较高,邗江,广陵,20-30方的店铺,租金一年都在10万左右,给很多店家造成较大负担。

结合实际访谈,对用户痛点进一步分解,整理如下:

二、主要竞品分析

在和这些用户交流的过程当中,笔者也会问到他们在平时是否有借助一些互联网的工具或者是平台来帮他们解决收入问题,并对他们提到最多的工具或者平台做了一个整理说明,如下表所示:

上述竞品中,美团和饿了么可以归为一类,都是外卖平台,这些店家以商家形式入驻平台,由于最终在终端,消费都是个人方式完成,不存在社群概念(当然,大家一起在社群拆平台红包看第几个手气最佳的这个不算在内)。

虽然店家入驻平台之后,平台要按照每笔交易额抽取10%-30%的佣金,但是由于这两个平台解决得是所有商家最头大的问题—流量问题,所以大部分商家还是会选择入驻。

而从笔者的走访调研来看,入驻美团和饿了么的商家比例差不多六四开,在扬州这个外卖市场,没有说哪家具有绝对优势。


个别有意识点的商家,会在配送的过程当中,留下自己的联系方式或者是微信一类的,把这些从公域带来的流量,逐步转化为自己的私域流量,然后再慢慢做精细化运营,从而提高用户的复购。

上述中所有的团购平台都可以归为一类,这些平台最大的特点是用户既可以像在美团或者饿了么一样,直接以个人方式线上下单,快递配送,同时还可以基于自身居住的位置,以周边小区或者社群为单位,在群里参与团购,然后可以选择在家附近的自提点自提(一般以小区的快递驿站、传达室、私人车库、地下室等为主)。


而在社群团购这块,目前这些平台选择的引流品或者爆品主要都是以蔬果类为主,主要原因是:

  • 蔬果购买频率高:只要品质有保证,用户会持续购买,容易建立起和平台之间的信任,然后再通过平台其他品进行留存和创造利润;

  • 蔬果对于时效性要求较高:对于时效性较低的品,用户往往会去淘宝,京东,拼多多等主流电商平台消费,而蔬果由于时效性高,用户很难延迟满足,所以比较适合通过社群来带货,一般都是今天团,明天到;

  • 蔬果类客单价较低:一般单笔订单价都在几十元,而且社群团购的群主往往都是线下店主或者是居住在小区里面的住户,起到一定的信任背书,所以拿蔬果来做团购品,购买的决策成本较低。

结合这次疫情期间,很多小区都是以楼层为单位,同楼层的住户在自己的社群购买生活必需品,然后由社区居委会的人统一配送。这在一定程度上,也让部分人群养成了社群团购的习惯。

同时,为了更好的给平台用户带来好的社群团购体验,同时解决一部分人的副业需求,这些团购平台还同时在招募社群团长,来服务小区周边的用户。



而从和店主以及团长的沟通来看,在这几个团购平台中,他们对同城生活的整体评价较高,主要原因除了供应链丰富之外,配送效率和速度也是一个重要原因,一般当日团(截止晚上9点),第二天上午10点-11点就能送到自提点。

上述竞品分类中,最后两个是社群工具类产品,也是SaaS类工具,主要解决的是效率问题,效率对于用户主要是痒点但不能算痛点,所以对用户只是起到一个锦上添花的作用,用户也很难为不是痛点的服务买单,这也是为什么很多做提高效率的工具很难像客户收费的原因。


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